Descriptif du poste
La mission principale du poste consiste à assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et de
Sécurité au niveau 3 pour l'ensemble des Systèmes d’Information et assurer un rôle de conseil,
d'assistance, d'information, de formation et d'alerte dans sa spécialisation.
Activités principales :
- Participer aux réunions journalières et hebdomadaires de suivi des activités de l'équipe ;
- Assurer et rendre compte du suivi des actions et des alertes ;
- Documenter les procédures afin de faciliter le transfert de compétences ;
- Effectuer le transfert de compétences aux équipes de support niveau 2 ;
- S’assurer de mettre en place une politique d'accès de moindre privilège ;
- Proposer des axes d'améliorations fonctionnelles et techniques ;
- Participer à l’amélioration du niveau de sécurité du SI en coordination avec la Division
Sécurité ;
- Aider à la mise en place de l’automatisation des tâches de MCO/MCS
(Ansible/Terraform/PowerShell).
- Appréhender les nouvelles technologies mises en œuvre afin de faciliter leur exploitation ;
- Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation ;
- Gérer en direct et en autonomie des projets d’évolution de l'Infrastructure dans son
domaine ;
- Piloter des prestataires dans son domaine d’expertise.
SUPPORT
- Être capable d’intervenir sur des incidents de production ;
- Procéder à la résolution de ces incidents ;
- Mettre en place les préconisations fournies par le pôle Conception Technique ;
- Analyser les changements à venir et leurs impacts ;
- Adopter une démarche préventive/proactive pour éviter ou identifier les sources de
problèmes ;
- Participer à la mise en place d'un système de gestion de connaissances basé sur la récurrence
d'erreurs usuelles ;
- Optimiser les performances des systèmes ou des composants.
Relations fonctionnelles avec les autres postes / Direction(s) / Service(s) :
- Pilotage de prestataires externes
- Rend compte au responsable de l’exploitation des services et support