Descriptif du poste
Garant de la transition des projets du BUILD vers le RUN (ITIL)
Mise en œuvre de toutes les actions nécessaires afin de s’assurer que les différentes équipes CDS/DMA/RUN N1 / N2/ N3 puissent être autonomes et efficaces pour l'exploitation des
nouveaux services, à la fois d’un point de vue technique, documentaire et organisationnel
Activités principales :
En tant que Transition Manager
- Définir et mettre à jour les plannings projets en transition
- Animer des réunions, des ateliers et des formations
- Participer activement à la rédaction et à la validation des documents projets et transition
- S'assurer que les équipes concernées (CDS, Exploitation, DMA,) possèdent les éléments
adéquats pour l'exploitation, la résolution d'incident des services en production ou les
demandes des utilisateurs.
- Dans le cas échéant, coordonner avec elles les actions palliatives pour combler les
manquements.
- Coordonner les vérifications techniques par les différentes équipes (Politique de moindre
Privilèges)
- Vérifier techniquement ce qui a été mis en œuvre en relation avec les documentations
monitoring
- Suivre les actions en réserve des projets transités
- Améliorer la base de connaissance et les documentations projet liées à la transition.
- Mettre en place des tableaux de bords synthétiques et fiches détaillées par projet pour vision
sur les avancées, retards, point d’attention, arbitrage Sur papier de la rédaction concernée.
En tant que Méthode et Qualité
- Organiser les sessions d‘accueil des nouveaux arrivants
- Mettre à jour l’organigramme et s’assurer de l'ouverture et fermetures des droits
- Proposer et mettre en oeuvre des processus transversaux au sein de la DSI
Activités éventuelles (liste non exhaustive) :
En tant que Méthode et Qualité :
- Organiser les sessions d‘accueil des nouveaux arrivants
- Mettre à jour l’organigramme et s’assurer de l'ouverture des droits
- Proposer et mettre en oeuvre les processus transversaux au sein de la DSI.
Relations fonctionnelles avec les autres postes / Direction(s) / Service(s) :
- En relation directe avec l’ensemble des équipes de la DSI (Chef de projet, exploitation,
- Infrastructure,)
- En relation avec les chefs de projet.